Retningslinjer for angrerett

Pyroteknikk.no AS har 14 dagers returrett. Alle returer må gjøres innen 14 virkedager fra den dagen du mottok de aktuelle produktene. Vær oppmerksom på at 14 dagers retur gjelder kun for Forbruker og ikke for bedriftskunder. Den(e) returnerte varen(e) skal være ubrukt, i sin originale uåpnede emballasje (med eventuell forsegling eller krympeemballasje intakt), med eventuelle etiketter fortsatt festet, i uåpnet, original salgstilstand.

Alle returvarer må ha et returskjema vedlagt. Kunden er ansvarlig for fraktkostnader som påløper for å sende varene tilbake til Pyroteknikk.no AS.

Slik starter du en retur:

Forbrukere/privatkunder: vennligst kontakt oss på sales@pyroteknikk.no, inkludert i epost ordrenummer og vedlagt utfylt og signert returskjema. Vi vil kontakte deg med den videre returinstruksjonen.

Bedriftskunder: Produkter kan kun returneres til oss med vår forhåndsavtale, på din regning og i henhold til våre anvisninger. Eventuelle produkter som returneres i strid med dette vil ikke være gjenstand for refusjon eller erstatning, og du vil fortsatt være ansvarlig for betaling av prisen på slike produkter.

Tilbakebetalingen vil bli utstedt/behandlet for full pris for ethvert produkt som returneres på riktig måte til Pyroteknikk.no AS i samsvar med vilkårene i returpolicyen, eksklusive de opprinnelige leveringskostnadene og eksklusive kostnadene ved å returnere produktet til oss.

Vi vil behandle den forfalte refusjonen til deg så snart som mulig, og i alle fall innen 7 dager etter dagen vi mottok det returnerte produktet.

Konfettiblandinger og tilpasset konfetti, som er spesielt laget etter kundens skreddersydde/spesifiserte bestilling, kan ikke refunderes.